Ce masina sa aleg?

 Unde pot circula?

 Unde pot returna masina?

 Ce include pretul închirierii?

 Cum influenteaza cursul de schimb valutar pretul de închiriere al masinii?

 Ce fac daca nu primesc emailul de confirmare?

 Pot obtine reduceri la pretul de închiriere?

 Pot beneficia de scaun pentru copil?

 Ce fel de Permis de Conducere este necesar?

 Ce asigurtri include pretul?

 Ce se întampla daca trebuie sa modific sau sa anulez o rezervare?

 Ce se întampla daca sunt nevoit sa-mi schimb planurile cu mai putin de 2 zile înainte de livrarea masinii?

 De unde si cum ridic masina?

 Ce îmi trebuie pentru a ridica masina?

 Este necesar un depozit de pe cardul meu de credit?

 Poate refuza agentia sa îmi închirieze un vehicul?

 Ce se întampla daca nu-mi place masina pe care am ales-o?

 Ce fac daca am un accident sau masina nu functioneaza corespunzator?

 Pot prelungi perioada de închiriere?

 Ce se întâmpla daca tin masina mai putin timp decât am rezervat-o?

Trebuie să iei în considerare timpul pe care îl vei petrece în maşină şi cât spaţiu îţi trebuie - pentru pasageri şi bagaje. Apoi alege în funcţie de confort şi nu doar de preţ. Un spaţiu mai mic decât cel cu adevărat necesar îţi poate afecta călătoria. Majoritatea maşinilor din flota noastră sunt cu transmisie manuală. Unele modele au transmisie automată şi de obicei se încadrează într-o clasă superioară. Daca nu eşti familiar cu transmisia manuală, gândeşte-te bine înainte să "înveţi" să conduci o maşină cu schimbător de viteze într-un mediu străin, poate chiar şi pe celălalt sens de mers. Toate maşinile pe care le ai la dispoziţie, sunt dotate cu radio, iar clasele superioare au şi CD player.

Maşina închiriată poate fi condusă pe drumurile publice din Romania cât şi în alte ţări fără restricţii.

În general, tarifele practicate de Auto&Stil Rent a Car iau în considerare ca loc de returnare, locul unde maşina a fost livrată. Totuşi returnarea se poate face în altă locaţie, după cum urmează: * Returnarea în acelaşi oraş unde s-a facut livrarea: gratuit * Returnarea în altă locaţie din România: 100 Euro * Returnarea nu se poate face în afara teritoriului României Aceste tarife pentru returnare se adaugă la costul închirierii şi fac subiectul taxelor locale şi TVA. Aceste tarife vor fi achitate la livrarea maşinii.

Preţul include asigurarea limitată în caz de accident, asigurarea pentru daune produse terţilor, asigurarea de furt, comisioane obligatorii, taxe. Ofertele opţionale nu sunt incluse în preţ.

Auto&Stil Rent a Car este o companie română şi toate tranzacţiile se efectueaza în lei (RON). Preţurile prezentate sunt stabile în €. Aceasta înseamnă că preţul final al serviciului se calculează în €, după care se converteşte în Lei (RON) la rata de schimb afişată de Banca Naţională Română (BNR) din ziua plăţii + 2%. Acest preţ va fi convertit (dacă este necesar) din lei (RON) în moneda în care este deţinut cardul, de către banca emitentă, la rata de schimb suportată de aceasta.

În cazul în care nu ai primit un email de confirmare a primirii rezervării, trimite încă o dată solicitarea.

Da. Întreabă cum poţi obţine aceste reduceri pentru clienţi fideli si nu numai.

În România, orice copil cu varsta sub 3 ani trebuie să fie asigurat într-un scaun orientat înspre sensul de mers al maşinii. Cere în avans un scaun pentru copil şi vom comunica preţul pentru aceasta opţiune. Nu oferim scaun pentru sugari sau scaune pentru poziţionarea pe verticală (booster seats).

Toţi conducătorii auto trebuie să posede Permis de Conducere emis de ţara de rezidenţă. Orice act provizoriu, de absolvent de şcoală de şoferi, nu este acceptat. Permisul de Conducere trebuie să aibă o vechime de cel puţin 1 an (3 în cazul maşinilor de clasă superioară) şi trebuie să fie valid şi să rămână valid pe perioada închirierii. Dacă Permisul de Conducere nu este în engleză, franceză, germană sau italiană, trebuie să prezinţi un permis de conducere internaţional (IDP). Acest permis este scris în 10 limbi şi serveşte drept traducere oficială a Permisului de Conducere în limba nativă. IDP-ul trebuie să fie însoţit de Permisul de Conducere valid.

Preţul închirierii include RCA şi asigurare limitată pentru avarierea maşinii şi în caz de furt. Asigurare limitată înseamnă că pagubele sunt asigurate sub rezerva sumei de 200 € (sau mai mult în cazul maşinilor din clasa superioară - este suma solicitată ca garanţie care constituie limita maximă de responsabilitate pe care o ai faţă de noi, în cazul unui accident sau al unui furt). Agenţia noastră oferă asigurări suplimentare care pot acoperi pagubele integral. Preţul variază în funcţie de locaţie, clasa maşinii şi durata închirierii, dar poţi aloca între 5 şi 20 € pe zi pentru a fi lipsit de griji. Recomandăm aceasta opţiune doar dacă nu te afli în posesia unei asigurări auto personale sau a unui card de credit. Înainte să pleci de acasă, verifică existenţa unor limitări în privinţa daunelor acoperite de asigurarea oferită de credit card.

Poţi schimba sau anula o rezervare cu până la 2 zile înainte de livrarea maşinii. Modificarea unei rezervări se face fără penalizări. Pentru anularea unei rezervări se percepe un comision de 30 €.

În cazul modificării în ultimul moment a unei rezervări, va trebui să contactezi direct agenţia. În cazul anulării unei rezervari, trimite prin e-mail, numărul de înregistrare primit odată cu confirmarea rezervării. Plăţile făcute în avans nu se rambursează.

Îţi vom trimite un email cu confirmarea sau cu itinerarul care va conţine toate detaliile rezervării, inclusiv instrucţiuni privind locul de unde vei ridica maşina. Acest mesaj va conţine de asemenea şi informaţii de contact adiţionale şi numerele de telefon unde vei putea contacta agenţia. Pentru ridicarea maşinii de la aeroport, va trebui să contactezi agentul care livrează maşina. Acesta te va aştepta la terminalul sosiri, având numele tău înscris pe o hârtie.

Când te întâlneşti cu agentul nostru, va trebui să te identifici şi actele să dovedească că îndeplineşti criteriile de vârstă (cel puţin 21 de ani, 23 pentru maşinile de clasă superioară), permis de conducere (valid şi cu vechime de minimum 1 an, 3 în cazul maşinilor de clasă superioară) şi card de credit (Mastercard sau Visa - înscrise cu numele tău).

Majoritatea agenţiilor pretind o "autorizare" asupra unui depozit de pe cardul de credit atunci când ridici maşina. În general, suma blocată este suma care acoperă costul închirierii (incluzând eventualele opţiuni) plus o sumă deductibilă care acoperă valoarea unui rezervor plin de combustibil. Când vei returna maşina, acest depozit este deblocat şi înlocuit cu costul final.

Agenţia va refuza să-ţi închirieze un vehicul dacă nu poţi face dovada unui act de identitate şi permis de conducere valid sau dacă nu pari capabil să conduci maşina în siguranţă... fără excepţii! În cazul în care agenţia nu poate livra maşina rezervată/confirmată (în cazul în care a fost "oversold" sau din orice alt motiv), aceasta îţi va oferi o maşină dintr-o categorie superioară (la acelaşi preţ şi în aceleaşi condiţii ca la rezervarea iniţială) sau va depune toate eforturile pentru a oferi o altă alternativă viabilă pentru tine.

Vorbeşte cu angajaţii agenţiei - aceştia vor încerca să gasească maşina care îţi place. Dacă masina face parte din alta clasa decat cea pe care ai ales-o initial, atunci pretul se modifica corespunzator.

În cazul dificultăţilor de ordin mecanic sau de accident, contactează agenţia imediat - ai datele de contact pe contractul pe care l-ai semnat - şi angajaţii agenţiei te vor sfătui ce să faci. De asemenea trebuie să notifici poliţia în legătură cu orice accident care implică răniri de persoane sau avarii ale maşinii, şi să obţii un proces verbal semnat de poliţie. De asemenea trebuie să obţii toate informaţiile privind persoanele terţe implicate în eveniment.

Da, cu condiţia obţinerii acordului agenţiei, care va solicita în plus plata zilelor de închiriere precum şi a eventualelor opţiuni suplimentare faţă de rezervarea originală.

Preţul de închiriere pe zi oferit este în funcţie de perioada de timp. Din acest motiv agenţia de închiriere îşi rezervă dreptul de a recalcula preţul serviciilor oferite. În majoritatea situaţiilor nu se oferă reduceri de preţ sau rambursarea sumelor plătite.